O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
IBOPE respondeu
27/03/2026 às 11:44
Olá, Patricia! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Gostaríamos de esclarecer que a visita realizada por uma segunda pessoa após a entrevista faz parte de um procedimento operacional comum, utilizado para confirmar a qualidade das informações coletadas. Ou seja, essa segunda visita provavelmente teve apenas a finalidade de confirmar a autenticidade e a qualidade da pesquisa, não sendo uma nova entrevista obrigatória.
Quanto ao seu pedido de exclusão de dados, informamos que o Reclame Aqui não é o canal oficial para solicitações relacionadas aos direitos do titular. Para garantir segurança e autenticidade no processo, precisamos que seu pedido seja enviado diretamente para o nosso canal exclusivo de privacidade:
Para agilizar o atendimento, pedimos que, se possível, inclua as seguintes informações no e-mail:
- Nome completo;
- Você está fazendo a solicitação em nome de terceiro sob sua responsabilidade (ex.: menor de idade)?;
- Melhor forma de contato para confirmação ou esclarecimentos (e-mail ou telefone);
- Favor fornecer seu e-mail e telefone de contato;
- Tipo de solicitação: Alterar informação / Saber / Anonimizar ou Excluir;
- Forma de realização da pesquisa;
- Data aproximada da pesquisa;
- Estado onde a pesquisa foi realizada;
- Cidade onde a pesquisa foi realizada;
- Tema da pesquisa;
- Tempo aproximado de duração;
- Caso se lembre, nome da pessoa que realizou a entrevista;
Assim que recebermos o pedido pelo canal oficial, daremos andamento imediato dentro dos prazos previstos em lei.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Ibope