Resolvido

Cobrança indevida

IBRAPSI

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Emitido cobrança de boleto de mensalidade sendo que minha matrícula foi cancelada em março. De acordo com a LGPD meu dados estão sendo usados pra gerar cobrança de algo que não devo, quero que a situação seja esclarecida e que meus dados não sejam mais usados pela instituição, o que é algo que já deveria ter sido feito.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. IBRAPSI respondeu

    19/08/2026 às 14:11

    Olá Érica, conforme te passamos no suporte, os boletos estavam já emitidos para todo o curso. No ato do cancelamento retiramos da plataforma do aluno e encaminhamos pedido ao banco de baixa, muitas vezes não é cancelado tudo de uma vez e imediatamente, mas vale a declaração encaminhada no momento da finalização do cancelamento, em que afirmamos que não existem valores em aberto conosco.

    Verifiquei junto ao banco emissor e todos os seus boletos já foram cancelados.

    Seguimos à disposição,

    Equipe Ibrapsi.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    o pedido de cancelamento foi feito em março e não foi efetuada a baixa no banco, quando eu fiz a reclamação aqui aí deram a baixa imediatamente, responsabilizaram a instituição bancária sendo que a propsia IBRAPSI procedeu com a baixa imediata após eu enviar os prints da cobrnaça indevida.