Atendimento IBRESP: Indignação com a falta de respeito e despreparo no suporte ao aluno

Resolvido
São Paulo - SP
20/10/2025 às 12:14
ID: 229769041
RECLAMAÇÃO ATENDIMENTO IBRESP
Desde o dia 13 estou tentando obter atendimento com vocês, e sinceramente, estou INDIGNADA com a falta de respeito com o aluno!
As atendentes ***** e *****, que deveriam prestar suporte, simplesmente seguram meu atendimento, não finalizam, não resolvem o problema e aparentam preguiça até para buscar uma resposta. É revoltante ver profissionais tão despreparadas e desinteressadas em ajudar!
Quero um atendimento decente, eficiente e respeitoso.
Não quero mais ser atendida por pessoas que não fazem o mínimo corretamente e não têm vontade de solucionar a demanda do aluno.
O IBRESP cobra caro e deveria prezar pela qualidade do suporte, mas o que estou recebendo é descaso, lentidão e desrespeito.
Aguardo uma solução imediata e uma postura profissional da parte de vocês.
Chega de enrolação!
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 14:27
Prezada Sra. Paloma,
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Estamos encerrando a reclamação pois o assunto e orientações já foram passados pelos canais oficiais.
Continuamos à disposição para quaisquer dúvidas.
EQUIPE IBRESP
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 14:30
Recebi um respaldo ótimo !!!
Estou contate com vocês !
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10