Atendimento IBRESP: Indignação com a falta de respeito e despreparo no suporte ao aluno

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

20/10/2025 às 12:14

ID: 229769041

RECLAMAÇÃO ATENDIMENTO IBRESP

Desde o dia 13 estou tentando obter atendimento com vocês, e sinceramente, estou INDIGNADA com a falta de respeito com o aluno!

As atendentes ***** e *****, que deveriam prestar suporte, simplesmente seguram meu atendimento, não finalizam, não resolvem o problema e aparentam preguiça até para buscar uma resposta. É revoltante ver profissionais tão despreparadas e desinteressadas em ajudar!

Quero um atendimento decente, eficiente e respeitoso.
Não quero mais ser atendida por pessoas que não fazem o mínimo corretamente e não têm vontade de solucionar a demanda do aluno.

O IBRESP cobra caro e deveria prezar pela qualidade do suporte, mas o que estou recebendo é descaso, lentidão e desrespeito.

Aguardo uma solução imediata e uma postura profissional da parte de vocês.
Chega de enrolação!

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Resposta da empresa

22/10/2025 às 14:27

Prezada Sra. Paloma,

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Estamos encerrando a reclamação pois o assunto e orientações já foram passados pelos canais oficiais.

Continuamos à disposição para quaisquer dúvidas.

EQUIPE IBRESP

Consideração final do consumidor

22/10/2025 às 14:30

Recebi um respaldo ótimo !!!
Estou contate com vocês !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10