Atraso na Emissão de Certificado do Curso TTI
Em réplica
Marechal Cândido Rondon - PR
05/08/2025 às 08:00
ID: 223759599
Meu marido se inscreveu no curso de tti do ibresp sobre a promessa de quem oito meses se concluídas as atividades propostas pelo curso seria emitido o seu certificado para obtenção do Creci junto ao órgão competente responsável do Estado do Paraná, ocorre que após realizar a prova presencial em Maringá com todas as aulas completas todas as atividades encerradas no dia 30 de Junho deveria contar no máximo 30 dias úteis para emissão do certificado no entanto o ibresp apenas deu entrada no processo de diplomação 15 dias depois das atividades concluídas exigimos uma reparação. Comprimento do prazo previamente estabelecido já que na hora de vender o curso foram muito rápidos insistentes e prometeram que o prazo final seria honrado. Já que é uma questão profissional e tem indispensável para execução de suas atividades. Estamos nos sentindo prejudicados.O certificado serviria para que a sua carreira profissional fosse alavancada e plenamente exercida nos direitos e deveres de corretores imobiliários mais estamos impedidos de realizar vendas postagens e atividades que compõem a renda de um corredor de imóveis exigimos um retorno urgente acerca do caso.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 09:25
Prezada Sra. Mariana,
O curso é composto por algumas etapas obrigatórias, uma delas é a atividade com especialista, cumprida pelo aluno em 01/07/25.
Independente da data em que é enviado o e-mail sobre o processo de diplomação, essa é apenas uma das etapas deste processo e não significa que o mesmo iniciou ali, o prazo de 30 dias úteis completará dia 12/08/25. Portanto ainda não houve qualquer descumprimento de prazo estabelecido.
O processo aguarda a vistoria do Supervisor de Ensino da Secretaria de Educação para a liberação do diploma.
Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos em nossos canais oficiais de comunicação.
EQUIPE IBRESP
Réplica do consumidor
05/08/2025 às 09:40
obrigada pelos esclarecimentos, que já poderiam ter sido feitos pelo canal de atendimento da instituição. São evasivos, e a informação foi uma só: vc receberá e-mail quando estiver pronto, e isso em 15/07, quando informaram que o processo já havia sido iniciado nessa data.
Réplica da empresa
05/08/2025 às 13:45
Prezada Sra Mariana,
Agradecemos os apontamentos, pois através deles podemos reavaliar nossos processos e melhorar o que for necessário.
Continuamos à disposição.
EQUIPE IBRESP