Atraso na emissão do certificado do curso TTI IBRESP
Não resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 10:43
ID: 253732287
Atraso na emissão do certificado do curso TTI IBRESP
Concluí o curso de TTI (Técnico em Transações Imobiliárias) no IBRESP e fui informado de que o prazo para emissão do certificado seria de até 30 dias após a conclusão do curso.
No entanto, esse prazo já foi ultrapassado há bastante tempo. Já se passaram quase dois meses desde a conclusão, e até o momento não recebi meu certificado nem uma previsão concreta de quando ele será emitido.
Esse atraso está me prejudicando profissionalmente, pois dependo do certificado para dar continuidade aos meus processos e exercer minha profissão como corretor de imóveis.
Já tentei contato para obter informações, mas até agora não tive uma solução efetiva. Solicito que o IBRESP resolva essa situação com urgência, emitindo meu certificado ou, no mínimo, informando uma data real para a entrega.
Dados para localizar meu cadastro:
Aguardo uma solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:19
Olá Sra. Beatriz,
Lamentamos todo o transtorno e esclarecemos o que está provocando o atraso:
- para que o diploma seja liberado, é obrigatório que sejam verificados os processos dos alunos pelo Supervisor de Ensino da Secretaria de Educação e posterior publicação no sistema SED/GDAE;
- em 01/04/26 houve mudança do Supervisor de Ensino e a que assumiu precisou de um período para adequação da agenda que já tinha homologada para o ano letivo;
- a Supervisora de Ensino esteve na escola no dia 08/07/26, verificando todos os processos e estamos apenas aguardando a publicação no sistema SED, para liberação dos diplomas;
- o prazo para publicação após essa vistoria costuma ser de no máximo 5 dias (úteis), lembrando que na quinta-feira foi feriado em São Paulo/ sexta-feira ponto facultativo para a Secretaria de Educação e retornaram hoje.
Tão logo sejam publicados, faremos a liberação no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
Agradecemos a compreensão e continuamos à disposição.
EQUIPE IBRESP
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 11:53
Já passo do prazo de 5 dias úteis e até agora nada. Preciso de uma posição ou irei procurar meus direitos
Réplica da empresa
13/07/2026 às 12:01
Sra. Beatriz,
Para a Secretaria de Educação, o prazo de 5 (cinco) dias úteis começa a contar a partir de hoje, visto que a vistoria foi no dia 08 (quarta-feira/tarde) e quinta e sexta-feira foram feriado/ponto facultativo e retornaram hoje.
Na vistoria, solicitamos urgência na liberação, bem como, pontuamos todas as reclamações dos alunos.
A partir de hoje contam os 5 dias úteis.
Caso queira confirmar a informação, pode entrar em contato no Setor de Supervisão Escolar da URE-Centro Oeste, pelo telefone (11) 3866-3510.
Lamentamos o transtorno.
EQUIPE IBRESP
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 15:56
Até agora não recebi o diploma
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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