Conclusão do curso sem emissão de diploma prejuízo profissional

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

28/04/2026 às 11:53

ID: 247165259

Realizei o curso Técnico em Transações Imobiliárias (TTI) com a instituição IBRESP e concluí todas as etapas exigidas dentro do prazo mínimo de 8 meses, conforme previsto em contrato.

No entanto, após a conclusão, fui informado de um prazo adicional de até 30 dias úteis para emissão do diploma, prazo este que não consta em nenhuma cláusula contratual.

Ao analisar o contrato, especialmente a cláusula 5.10, fica claro que a instituição se compromete a expedir o diploma após a conclusão do curso, sem mencionar qualquer prazo adicional para isso.

Além disso, a instituição inicialmente se recusou a fornecer um documento adequado de conclusão, enviando uma declaração que ainda me caracteriza como matriculado, o que inviabiliza o andamento do meu registro profissional junto ao CRECI.

Essa situação está me causando prejuízo direto, pois estou impedido de iniciar minhas atividades como corretor de imóveis por conta da demora na emissão de um documento que já deveria estar disponível.

Diante disso, solicito:

A emissão imediata do diploma ou, alternativamente, um prazo formal e justificado, baseado em cláusula contratual!

Caso não haja solução em prazo razoável, estarei buscando meus direitos junto aos órgãos competentes.

Aguardo retorno com urgência.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 08:58

Prezado Sr. Nelson,

Conforme contato mantido nesta data, seu diploma encontra-se liberado no Ambiente Virtual de Aprendizagem.



Agradecemos a compreensão e desejamos sucesso na profissão.



EQUIPE IBRESP

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 11:20

Durante meu curso, tudo funcionou perfeitamente, o acesso a plataforma, todas as minhas dúvidas foram sanadas, apenas poderiam deixar claro sobre a entrega do diploma após 8 meses, está em contrato mas não deixam claro no ato da negociação, terminei o curso em 2 meses e fiquei esperando todo esse tempo sendo que em outras instituições não tem esse prazo, mas no geral é uma instituição séria com bons conteúdos profissionais do ramo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7