Dificuldade de acesso à palestra online e suporte ineficiente no curso de corretores de imóveis EAD.
Respondida
São José dos Campos - SP
08/09/2025 às 11:18
ID: 226356721
Sobre a escola da formação de corretores de imóveis, o curso em EAD realmente é muito bom,porém a segunda parte do curso é horrível,letras muito pequenas quase nao da pra enxergar nada,ja a parte do suporte é péssima,respondem mensagem quando quer e do jeito que querem, pra vender o curso te.ligam e te mandam mensagem toda hora,ja pra resolver algum problema ,ninguém sabe resolver e jogam a culpa pra você, estou tentando acessar uma palestra online aqui 08/09/2025 desde as 09:00 da manhã e até agora 11:13 e nada ,ninguém sabe de nada ,ninguém fala nada
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 11:56
Prezada Susielen,
Lamentamos que tenha enfrentado dificuldades no acesso à palestra online. Esclarecemos que todas as ferramentas do nosso curso permanecem disponíveis em nossa plataforma, a qual passa por constante monitoramento para garantir estabilidade. Informamos também que não identificamos nenhum erro na aula online realizada na data de ontem.
Com relação ao suporte, reforçamos que nossa equipe atua em diferentes canais (telefone, chat, e-mail, plantão de dúvidas, fale com o tutor) para atender os alunos de forma ágil e eficiente.
Estamos à disposição para entender melhor seu caso específico para que situações semelhantes não se repitam. Agradecemos seu feedback e reiteramos nosso compromisso com a qualidade do ensino oferecido.
Atenciosamente,
Equipe IBRESP