Divida ativa

Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 13:48
ID: 251026309
Consta em meu CPF uma dívida vinculada a essa instituição, da qual eu não tinha conhecimento. Tomei ciência da existência desse débito apenas ao acessar o aplicativo Acordo Certo.
Desde o dia 08/06, estou tentando entrar em contato pelos canais de atendimento para obter informações e realizar a quitação da dívida, porém não obtive retorno até o momento. As ligações não são atendidas e minhas tentativas de contato não recebem resposta.
Tenho total interesse em regularizar essa situação o quanto antes, mas estou encontrando grande dificuldade devido à falta de suporte e ao atendimento ineficiente disponibilizado pela instituição.
Solicito, por gentileza, um retorno urgente para que eu possa entender a origem do débito e providenciar sua regularização.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:33
Prezada Sra. Fernanda,
Tudo bem?
Passamos sua solicitação ao Setor Responsável que manterá contato com a Sra. através do número do celular cadastrado nesta reclamação, visto que é diferente do que consta em seu cadastro.
Nosso canal oficial de Atendimento ao Aluno é whatsapp (11) 94227-0399.
EQUIPE IBRESP