IBRESP nega acesso ao curso mesmo com intenção de acordo: Sou mãe atí[Editado pelo Reclame Aqui] e preciso estudar para trabalhar

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Jacareí - SP

08/05/2026 às 15:59

ID: 248115179

"Sou aluna do IBRESP e estou tentando regularizar minha situação financeira para concluir minha formação. Sou mãe solo de duas crianças autistas (TEA) e, por não ter rede de apoio, tive dificuldades que geraram um débito.
Procurei o financeiro para parcelar, mas recebi uma proposta inviável: eles aceitam o parcelamento, porém só liberam o acesso às aulas após a quitação total da dívida.
Essa postura é punitiva e contraditória. Eu preciso estudar justamente para conseguir me formar, trabalhar e ter condições de manter os pagamentos em dia. Manter o acesso bloqueado enquanto pago as parcelas do acordo me impede de avançar e atrasa minha entrada no mercado de trabalho, algo vital para o sustento dos meus filhos com deficiência.
Solicito à diretoria do IBRESP (***** / *****) um olhar humano e inclusivo. Peço o parcelamento do débito com a liberação imediata do meu acesso ao portal do aluno, para que eu possa estudar e pagar simultaneamente.
Como mãe atí[Editado pelo Reclame Aqui], busco apenas uma oportunidade de estudar e honrar meus compromissos. Aguardo uma solução que não seja apenas financeira, mas também pedagógica e humana."

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 08:35

Prezada Sra. Eliane,

Nosso setor financeiro está mantendo contato com a Sra. através dos canais oficiais buscando a melhor solução para as duas partes.

Desta forma, encerramos o atendimento por esse canal.

EQUIPE IBRESP