Não recebi meu diploma do curso TTI após 10 meses

Olá, Sra.Fernanda, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela frustração com a demora na entrega do seu diploma. Com o objetivo de esclarecer a situação de forma transparente, detalhamos abaixo o andamento do seu processo e os prazos legais que precisamos seguir:

Prazo mínimo de integralização: De acordo com a legislação vigente no Estado de São Paulo e previsto em seu Contrato de Prestação de Serviços, as instituições de ensino não podem iniciar o processo de diplomação antes do prazo mínimo de 8 (oito) meses após a matrícula, mesmo que o aluno conclua as disciplinas antes.

Seu cronograma: Como sua matrícula foi realizada em 14/01/2026, esse prazo obrigatório se cumpriu em 14/09/2026 (informação que também relembramos por e-mail no dia 10/06/2026).

Início do processo: Logo no dia seguinte ao cumprimento do prazo, em 15/09/2026, o IBRESP deu abertura ao seu processo de diplomação e concluiu todas as etapas internas que cabem à nossa instituição.

Dependência externa (SEDUC): Para que o diploma seja efetivamente liberado e publicado no sistema SED/GDAE, a legislação exige uma vistoria presencial da Supervisora de Ensino da Secretaria de Educação.

O motivo do atraso: O agendamento dessa vistoria foi afetado por uma instabilidade técnica na plataforma da própria Secretaria de Educação (SED). A equipe técnica da SEDUC ainda trabalha para sanar o problema, o que acabou travando a agenda dos supervisores e nos deixando sem uma previsão exata por parte deles.

Queremos assegurar que o IBRESP está do seu lado. Já registramos reclamações formais em todos os canais competentes e estamos cobrando diretamente a Supervisão responsável para agilizar a sua validação.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para te atualizar assim que recebermos o retorno do órgão público.

Atenciosamente,

DIREÇÃO IBRESP