SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO DO CURSO DE CAPTAÇÃO DENTRO DO PRAZO DE 7 DIAS
Resolvido
São Paulo - SP
22/11/2025 às 16:57
ID: 232573207
Fiz matrícula no curso na segunda feira 17/11/2025 e no dia 18/11/25 enviei no whatsaap que queria o cancelamento e reembolso do curso porque não atendeu minhas perspectivas e queria saber como pode fazer para efetuar o cancelamento, porque estou dentro do prazo de 7 dias da LC.
A atendente que fez minha matrícula ***** me orientou enviar por email:
O cancelamento do curso pode ser realizado em qualquer momento, basta solicitar através do ***** informando dados de aluno e o motivo do cancelamento.
Foi o que fiz enviei por email no dia 18/11/25 e até o momento nenhum retorno
Quero retorno do cancelamento e reembolso, porque esse curso não era exatamente o que esperava,
Pensei que dariam mais atenção aos alunos, mas vi que nem respondem! É [Editado pelo Reclame Aqui] esse tipo de atendimento que nos prestam.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 09:58
Prezada Sra. Maria,
O prazo para retorno é de 72 horas, porém tivemos o feriado/emenda e retornamos às atividades hoje.
Tranquilizamos informando que é considerada data da solicitação e já estão sendo tomadas as devidas providências.
Continuamos à disposição em nossos canais oficiais.
EQUIPE IBRESP
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 10:34
A Empresa respondeu e me orientou fazer o distrato pelo site para posterior estorno do valor pago
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9