Falta de suporte após pagamento de curso na Flórida
Resolvido
Porto Alegre - RS
04/08/2025 às 11:52
ID: 223685509
fechei um curso na Florida com a IBS. O atendimento foi otimo, até fazer o pagamento. a partir do momento em que realizei o pagamento, nao consigo mais contato com ninguem. nao respondem pelo whatsapp, e todos os telefones disposniveis estao "programados para nao receber ligaçoes". preciso de um retorno urgente!!
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Resposta da empresa
16/08/2025 às 00:27
Prezada Ana Paula,
Nossa preparação de viagem começa cerca de 6 meses antes do programa. O canal para atendimento aos alunos é ******* ou pelo telefone*******.
Referente a dúvida que conversamos nessa semana, ela está relacionada a outro programa da Florida Atlantic University onde, infelizmente, está fora do escopo de nossa parceria com a universidade. Por esse motivo, não possuímos informações diretas sobre o funcionamento e a inscrição.
Visando dar este apoio para você, acionamos nosso contato na FAU e estamos aguardando o retorno oficial com as orientações corretas para te atualizar. Assim que recebermos a confirmação por parte da universidade, informaremos imediatamente.
Nosso objetivo é oferecer todo o apoio possível para que você tenha a melhor experiência durante seu programa.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Prof. Aldo Brunhara
Diretor de Relações Institucionais
https://*******
Consideração final do consumidor
08/02/2026 às 17:53
Tive dificuldade com o suporte após a compra . Porém , quando consegui o contato correto do pós vendas , tudo ocorreu de forma organizada. Recomendo a IBS
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9