IBSEC

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São Paulo - SP

05/05/2026 às 10:12

ID: 247738855

COBRANÇA ABUSIVA POR CANCELAMENTO DE CURSO/PÉSSIMO PÓS VENDAS E FALTA DE SUPORTE

COBRANÇA ABUSIVA POR TENTATIVA DE CANCELAMENTO DE CURSO/PÉSSIMO SUPORTE PÓS VENDAS/CONTEÚDO DO CURSO FEITO EM PARTE COM CONTA DE E-MAIL CORPORATIVA IMPOSSIBILITANDO O ALUNO DE APRENDER NA PRÁTICA COMO PROMETIDO. ESSES SÃO UM DOS PONTOS DE INSTISFAÇÃO SOBRE ESSA INSTITUIÇÃO. PARA COBRAREM, CHEGA UM E-MAIL ATRÁS DO OUTRO, PARA UMA SIMPLES DÚVIDA, SENTE, DURMA E ESPERE A RESPOSTA. NÃO INDICO A NINGUÉM A PLATAFORMA.

NO CURSO DE ANALISTA SOC, OS DOIS PRIMEIROS MÓDULOS SÃO FEITOS ATRAVÉS DE PRATICAMENTE UMA LEITURA DE SLIDES ENTRE DOIS INSTRUTORES DO CURSO, NO TERCEIRO MÓDULO VOCÊ JÁ COMEÇA NÃO CONSEGUINDO INTERAGIR COM O CURSO, POIS PARA TAL ATIVIDADE VOCÊ PRECISA DE UMA CONTA CORPORATIVA, ENTÃO SE VOCÊ NÃO TEM, VIRA UM VÍDEO DE YOUTUBE. A PARTIR DAÍ JÁ ESTAVA BEM INSATISFEITO COM O CURSO "PRÁTICO" DA IBSEC, AO TENTAR CANCELAR, SURPRESA, DEMORA, E QUANOD A RESPOSTA VEIO, SIMPLESMENTE UM E-MAIL SEM EXPLICAÇÃO COM UM BOLETO DE R$1.700,00 "EQUIVALENTE" AO CANCELAMENTO DE UM CURSO QUE CUSTA R$4.752,00
PARA PARCELAREM NO BOLETO SÃO ÓTIMOS, PARA TE COBRAR A VISTA UM CANCELAMENTO TAMBÉM..SME NEGOCIAÇÃO, SEM ALTERNATIVAS, SOMENTE PAGUE POR ALGO RASO QUE NÃO TE AJUDOU EM NADA E "SUMA DAQUI"
Multas de cancelamento após o início das aulas são consideradas abusivas se superarem 10% do valor das parcelas restantes ou gerarem desequilíbrio contratual, violando o Código de Defesa do Consumidor (CDC). A taxa deve cobrir apenas custos administrativos reais, não podendo ser confiscatória. MESMO SE FOSSE 20%, QUE EM ALGUNS CASOS SÃO ACEITOS, NÃO É O CASO, ULTRAPASSA E MUITO O VALOR CORRETO A SER COBRADO.
A DEMORA POR ATENDIMENTO VIA WHATSAPP ENTÃO, É COMO SE VOCÊ NÃO TIVESSE COMPRADO NADA COM ELES. PARA VENDER SÃO ÓTIMOS, PARA PÓS VENDAS, PÉSSIMOS.