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Fortaleza - CE

25/11/2025 às 11:47

ID: 232796007

Reclamação e Solicitação de Solução Curso Redes Industriais Seguras OT/ICS na Prática

Prezados,

Estou entrando em contato para registrar minha insatisfação e solicitar uma solução imediata referente à compra do curso Redes Industriais Seguras OT/ICS na Prática, no valor de R$ 4.000,00.

Ao adquirir o curso, baseei-me na descrição e nas promessas apresentadas no momento da venda. Entretanto, o conteúdo disponibilizado não corresponde ao que foi ofertado. Seguem os principais problemas identificados:

Aulas excessivamente curtas, com duração entre 3 e 5 minutos, incompatíveis com a proposta de um curso completo, sobretudo considerando o valor investido.

Ausência do Laboratório de Práticas, recurso anunciado como fundamental para aplicação prática do conteúdo.

Inexistência das MasterClasses / Mentorias em grupo, que até o momento não foram disponibilizadas.

Embora o curso prometa +30 aulas, o conteúdo não apresenta a profundidade, estrutura ou carga esperada.

Diante disso, solicito uma solução imediata, sendo aceitáveis as seguintes alternativas:

A entrega completa de tudo que foi prometido no momento da compra, incluindo laboratório de práticas, masterclasses/mentorias em grupo e demais recursos anunciados;
OU

O reajuste proporcional do valor pago, considerando que o conteúdo entregue até o momento não condiz com o que foi ofertado.

Reforço que aguardo uma resposta e solução no prazo máximo de 5 dias úteis, antes de dar prosseguimento a medidas formais junto ao Procon, plataformas de reclamação e demais órgãos competentes.