O que aconteceu
Solicitei a compra do curso Curso Defesa Cibernética Analista SOC na Prática, não gostei do conteúdo inicial que liberaram e, ainda no primeiro mês, parei de consumir e perdi acesso ao conteúdo do curso. Mas continuam me cobrando todo mês como se eu tivesse acesso ao conteúdo e tivesse cursando. Gostaria que parassem de me cobrar todo mês por algo que nem tenho mais acesso e não consumo mais.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
IBSEC respondeu
19/10/2026 às 18:53
Olá!
Para que possamos analisar sua reclamação e prestar os devidos esclarecimentos, realizamos uma busca em nossa plataforma utilizando o e-mail informado, mas não localizamos um cadastro correspondente.
Dessa forma, precisamos de informações adicionais para identificar a contratação mencionada e verificar a situação relatada.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o e-mail utilizado no momento da compra ou outros dados que possam auxiliar na localização do pedido.
Permanecemos à disposição para analisar o caso assim que tivermos as informações necessárias.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Consumidor respondeu
19/10/2026 às 18:56
O e-mail utilizado no cadastro foi: *****