Meu fone JBL parou de funcionar e a loja se recusa a trocar

Olá, Adriano!

Espero que esteja tudo bem com você.

Sentimos muito que você esteja passando por isso e entendemos sua insatisfação.

Conforme as diretrizes da própria JBL, os procedimentos de garantia dos produtos da marca devem ser realizados diretamente com a fabricante.

Por esse motivo, orientamos que entre em contato com a JBL para solicitar a avaliação do produto e verificar as possibilidades de reparo ou troca.

Você pode acionar a garantia pelos seguintes canais:

Site: https://support.jbl.com/br/pt/customer-service/warranty-request.html

WhatsApp: (55) 4121-6967

Telefone: 0800 571 4161

Reforçamos que essa orientação segue o procedimento padrão estabelecido pela fabricante para o atendimento em garantia dos produtos da marca.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Ibyte | (85) 4020-5000.

Procurei a JBL, assistência Técnica, porém fui informado que aparelho como fone de ouvido nao não sao passivos de reparos ou troca e para retornar a nova para fazer a prova por conta do prazo de conta que neste caso era de somente dois dias.

Enfim, sou cliente Ibyte a anos desde a chegada no Pará. Porém essa situação me deixou muito chateado, mesmo porque comprei o aparelho para presentear.

Já estou tomando as devidas providências junto ao PROCON