Atraso na entrega e montagem de móveis planejados e falta de suporte

Question

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não cumpre com prazos além de não te trazer solução para os problemas e de brinde não te retornam também. Fiz a compra dos meus móveis com eles em junho, aguardei para realizar e medição e depois disso foi só ladeira a baixo! Tive algumas alterações no projeto devido a metragem e só ai foram uns 3 dias somente pra essas alterações que eram pequenas, depois do projeto finalizado são 45 DIAS ÚTEIS para a entrega, deria ser entregue em 29/09 e me passaram que tiveram algumas coisas e seria entregue dia 01/10. Após a entrega são mais 7 DIAS ÚTEIS pra poder agendar a montagem que daria ai dia 10/10, enviei mensagem e não me retornavam, fui até a loja e lá o vendedor Rafael me informou que me um daria suporte, o que obviamente não aconteceu, tive que livar na loja pra obter um retorno de que tinha atrasado outras obras e não tinham um prazo para realizar a montagem. Agora todos os meus móveis que estou pagando estão pelo chão do meu ap de 32m ficando de uma forma que não conseguimos andar pelo ap além de acumular poeira (detalhe sou alérgica). Hoje, 16/10/2025 ainda não obtive retorno e muito menos uma previsão de quando vão vir montar! Um absurdo, empresa sem palavra, sem organização e o minimo, comprometimento.