Produto avariado na entrega
Não respondida
Campinas - SP
15/04/2026 às 11:37
ID: 246116787
Fiz a compra de uma cama turca queen cor preto fosco, que chegou em casa com uma avaria na caixa que se refletia na cama. Sabendo que danos em pintura de peças de metal fazem oxidar no futuro, solicitei imediantamente a devolução.Pelo SAC, me convenceram de ser uma peça do estrado que não apareceria, e dia 24/3 me foi prometido o envio de um kit reparo.Sigo aguardando até hoje, 15/04, estão me enrolando no SAC de uma forma que acredito que o kit sequer foi enviado. E me fizeram perder o prazo de devolução gratuita de 7 dias.Pior, nem gostei da cama, devia ter devolvido mesmo.AGUARDO O KIT DE REPARAÇÃO OU ESTORNO/ DEVOLUÇÃO