Não emissão de comprovante de venda do produto 'REI DOS PADRÕES'
Não respondida
Castanhal - PA
29/01/2026 às 18:13
ID: 238550047
No dia 18/01/2026, realizei a compra do produto REI DOS PADRÕES, no valor de R$ 1.000,00, paga via cartão de crédito, conforme informações abaixo:
Vendedor: ÍCARO REIS CRUZ CURSOS E TREINAMENTOS
CNPJ: *****
Produto: REI DOS PADRÕES (1 unidade)
Código do pedido: *****
Plataforma de pagamento: InfinitePay
Apesar do pagamento ter sido devidamente aprovado, NÃO recebi até o momento o recibo/comprovante de venda, documento obrigatório e garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Já tentei contato direto com o vendedor e não obtive retorno, demonstrando total descaso com o consumidor.
Ressalto que a emissão de comprovante/recibo fiscal não é favor, é obrigação legal. A ausência desse documento caracteriza irregularidade na prestação do serviço.
Diante disso, exijo o envio imediato do recibo/comprovante de venda referente a esta transação.
Caso o problema não seja resolvido, irei prosseguir com contestação junto à operadora do cartão, plataforma de pagamento e demais órgãos de defesa do consumidor (Procon e afins).
Aguardo solução urgente.i