Icasa Exclusive

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

15/04/2025 às 14:22

ID: 214842683

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri um sofá na loja Icasa Exclusive através da vendedora *****, tendo definido o modelo do sofá no dia *****, através de mensagem pelo WhatsApp. No dia ***** a vendedora ***** informou que o sofá sairia da fábrica na primeira ou segunda semana de março. No dia ***** a vendedora ***** informou que o sofá chegaria em Recife no dia *****. Na data de hoje (*****) a vendedora ***** me encaminhou uma mensagem da transportadora, onde dizia que o "container" chegaria dia *****. Acontece que não contratei o transporte do sofá via container. Esse sofá é para minha mãe, que possui 79 anos e está tendo um grande aborrecimento por conta desse atraso. Não sei como uma empresa do porte da Icasa confia uma entrega de seus produtos para uma transportadora que não cumpre com seus prazos, o que me leva a pensar, até que ponto a Icasa se preocupa com seu cliente. Um aborrecimento e irritação que dinheiro não paga. Cansado de perguntar quando chega, onde está, o que aconteceu e ficar escutando "espera um pouco", "vou ver"..