Atraso na entrega de capinha personalizada e falta de suporte

No dia 19/04 encomendei uma capinha de celular personalizada e até hoje não recebi. Já mandei várias mensagens e nunca recebi resposta. Empresa não indico pra ninguém, sempre comprei na gocase q é super ótima mas dessa vez era presente e não tinha o modelo. Nunca comprem na Icase, além de tudo fiquei sem dar o presente.