Atraso no pagamento da contemplação do seguro de vida
Resolvido
Juiz de Fora - MG
18/11/2025 às 22:19
ID: 232278775
Tive uma contemplação em um sorte de seguro de vida,me pediram 15 dias corridos para o pagamento ,nao cumpriram com o combinado,ai me pediram mais 5 dia úteis para tentar resolver,muito estou decepcionado .
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 14:25
Olá Lucas,
Conforme contato realizado em 27/11/******* através de mensagem privada, enviamos os esclarecimentos referente ao valor do sorteio.
Aproveitamos para agradecer o voto de confiança no nosso Núcleo Gestão de Reclamações e para informar seu protocolo de atendimento, 10502773.
Caso deseje mais algum esclarecimento ou orientação, permanecemos à sua disposição através do nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, nos telefones ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais regiões), de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Atenciosamente,
Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 16:40
ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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