Cobrança de seguro não contratado e solicitação de reembolso urgente.
Respondida
Sarzedo - MG
22/07/2026 às 10:00
ID: 254536149
Li o meu contrato e vi que estão me cobrando um [Editado pelo Reclame Aqui] no valor de ***** e eu não contratei nehum seguro e não fui informada. Quero o reembolso desse valor com urgencia na minha conta, não vou arcar com esse custo se não contratei e não estava ciente
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:56
Olá, Marcella,
Conforme contato realizado em 27/07/2026, informo que foram prestados os devidos esclarecimentos quanto ao cancelamento do seu seguro de vida Icatu parceria com a BV.
Aproveitamos para agradecer a oportunidade e o voto de confiança em nosso Núcleo Gestão de Reclamações e para informar o protocolo do seu atendimento, *****.
Nosso Centro de Relacionamento com o Cliente permanece à sua disposição pelo telefone 4002 0045 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 286 0045 (demais localidades), de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Atenciosamente,
Núcleo de Gestão de Reclamações
Icatu