Demora na análise do sinistro do seguro de vida FGTS e dificuldades no atendimento
Resolvido
Francisco Morato - SP
03/10/2025 às 17:30
ID: 228476785
Boa tarde gostaria de deixar minha indignação a icatu seguros já faz mais de 1 mês q acionei o sinistro do seguro de vida FGTS renda protegida e até agora está em análise vc liga lá eles fala pra enviar os documentos pendente sendo q enviei todos q solicitarão nunka sai da análise estou desempregado e preciso na hora de descontar o seguro não tem "burocracia nenhuma péssimo atendimento espero q resolva o
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 10:15
Olá, Ederson,
Sou eu Fábio Castro.
Conforme contato realizado em 06/10/*******, informo que foram prestados os esclarecimentos quanto a regulação do processo de sinistro.
Seu protocolo de atendimento 10232084.
Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato conosco através do Centro de Relacionamento com o Cliente, pelos telefones ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades) de segunda a sexta-feira, das 8h às https://******* agilizar, favor informar o protocolo.
Atenciosamente,
Núcleo de Gestão de Reclamações
Icatu
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 22:21
Empresa boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10