Icatu Seguros

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

08/07/2026 às 11:55

ID: 253396087

Possuo contrato em aberto por conta de um empréstimo consignado que realizei junto a plataforma Meu Tudo. Fui desligado da empresa e como havia contratado o seguro, entrei em contato com o Meu Tudo. Porém eu não sabia que nesse caso não era eles que resolveriam, e sim a Icatu que é a seguradora. Eles me passaram os links e os dados de contato, porém pelo site não estou conseguindo preencher o formulário para acionar o seguro, estou tentando fazer pelo meu smartphone e a única forma que encontrei no site, é um formulário com os campos para preenchimento minúsculos e a ferramenta manual para o preenchimento do mesmo, o que é prática impossível.
Tentei entrar em contato com a empresa através dos canais de atendimento, o que foi mais frustrante ainda, pois no máximo que eu consegui, foi conversar com um robô que não me leva ao caminho que preciso.
Já estou recebendo cobranças diárias da plataforma Meu Tudo, e como eu possuo mais de um contrato e a Icatu não me auxilia com a abertura do sinistro, a minha situação está ficando cada vezais complicada. Existe um outro detalhe, estou participando de alguns processos seletivos e estou muito preocupado com essa situação prejudicar o meu futuro profissional.
Eu ainda estou tentando resolver amigavelmente, porém já estou com consulta agendada junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo encarecidamente por um retorno, já que estou há quase dois meses tentando solucionar esse problema e até agora não recebi nenhum auxílio.