Dificuldade em realizar o sinistro do seguro de vida
Respondida
São Paulo - SP
06/08/2025 às 13:38
ID: 223894039
Minha Esposa fez um Seguro de Vida com a Icatu, prometem mil e uma coisa, uma maravilha.
Minha esposa infelizmente veio a Falecer, e agora pra Fazer o Sinistro sempre dá erro.
Pedem Laudo Médico, sendo que foi [Editado pelo Reclame Aqui] Natural.
Já tentei fazer umas 3x e sempre dá erro, minha Advogada tentou fazer tbm.. dá erro!
Uma Vergonha.. não recomendo a Ngm!
Decepção essa é a palavra.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 15:32
Olá, Maxwell,
Sou eu Fábio Castro.
Conforme contato realizado em 07/08/*******, informo que foram prestados os esclarecimentos quanto a documentação complementar para a regulação do processo de sinistro.
Aproveito para agradecer a oportunidade.
Seu protocolo de atendimento é 9877696.
Caso queira mais esclarecimentos ou orientação, permanecemos sempre à sua disposição através do nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, nos telefones ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades), de segunda à sexta feira, das 8 às 20 horas.
Atenciosamente,
Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu