Dificuldade no resgate de previdência privada infantil devido a impasse entre BTG e ICATU.
Resolvido
Sapucaia do Sul - RS
20/07/2026 às 01:30
ID: 254311919
Impossível resgate de previdência privada dos meus filhos que rendia menos que a poupança:
Está em jogo de empurra, empurra entre BTG e ICATU.
Certificado *****: Valor de *****, direcionado para a conta do *****].
Certificado*****: Valor de R$ *****, direcionado para a conta do *****
SE FOSSE EU DEVENDO ISSO pra um banco IRIAM ME JANTAR EM JUROS.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:06
Olá, Daniel,
Conforme contato realizado em 20/07/2026, informamos que foram prestados os esclarecimentos quanto aos reagendamentos dos resgates dos planos de previdência.
O número do seu protocolo de atendimento é *****.
Caso queira mais esclarecimentos ou orientação, permanecemos sempre à sua disposição através do nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, nos telefones 4002 0040 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 285 3000 (demais localidades), de segunda à sexta feira, das 8 às 20 horas.
Atenciosamente,
Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 15:29
Nota 10 para a educação do atendente que resolveu o problema. Mas nunca mais investirei em algum produto da Icatu. Muito ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10