Divergência de valores em inclusão de seguro funeral e solicitação de cancelamento parcial.
Respondida
Santo Amaro da Imperatriz - SC
12/09/2026 às 21:35
ID: 258902103
Boa noite, sou asegurado da Icatu há algum tempo, e ressentemente foi me oferecido uma inclusão no meu seguro. Recebi um sms onde os valores propostos no contrato estão em divergencia sendo superior e constastei que o valor do seguro funeral é total diferente do valor apresentado. Qualquer coisa prefiro optar pelo cancelamento parcial para evitar constrangimentos.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 14:36
Olá, Pedro,
Conforme contato realizado em 14/09/2026, informamos que foram prestados os esclarecimentos quanto a cobertura SAF contratada no seu seguro de vida.
Agradecemos seu voto de confiança e oportunidade.
O número do seu protocolo de atendimento é *****.
Caso queira mais esclarecimentos ou orientação, permanecemos sempre à sua disposição através do nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, nos telefones 4002 0040 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 285 3000 (demais localidades), de segunda à sexta feira, das 8 às 20 horas.
Atenciosamente,
Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu