Falta de informações
Respondida
Guaramirim - SC
25/04/2025 às 15:08
ID: 215612787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri um sinistro mas o seguro se recusa a pagar por estar respaldado pela circular susep 440/12. Essa circular está revogada. Qual a circular que está substituindo? Fiz solicitação da circular correta via telefone e se recusaram a passar.
Quero que me passem todas as informações por escrito.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 15:49
Olá, Patrícia.
Conforme resposta em 27/03/*******, pelo privado da plataforma Reclame Aqui (ID da reclamação 210817393), reiteramos que foi enviada carta solicitando documentação complementar para seguirmos com a regulação do processo de sinistro.
Caso queira mais esclarecimentos ou orientação, permanecemos sempre à sua disposição através do nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, nos telefones ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades), de segunda à sexta feira, das 8 às 20 horas.
Atenciosamente,
Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu