Icatu Seguros

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/12/2025 às 06:04

ID: 234529763

Icatu Seguro e PicPay dificultando liberação do Seguro Renda Protegida

Gostaria de registrar aqui a dor de cabeça que estou enfrentando para conseguir acessar o Seguro Renda Protegida, contratado pelo PicPay e administrado pela Icatu Seguros.
Fiquei desempregada após a empresa onde eu trabalhava declarar problemas financeiros, demitir todos os funcionários e não pagar nenhuma verba rescisória.
Desde então, tenho enviado absolutamente todas as comprovações possíveis:

Prints das mensagens da empresa comunicando a demissão;
Guia do Seguro Desemprego;
Carteira de Trabalho Digital atualizada;
Contrato com minhas advogadas e número do processo trabalhista;
Declaração de próprio punho explicando a situação.


Mesmo com tudo isso, a Icatu continua exigindo a documentação de rescisão, algo que simplesmente não existe, pois a empresa não pagou e não forneceu.

Para piorar, agora estão exigindo até a sentença do meu processo trabalhista, que começou recentemente e que, como qualquer pessoa sabe, pode levar meses para ser concluído ainda nem ocorreu a primeira audiência. Ou seja, estão criando obstáculos injustificados para liberar um benefício pelo qual paguei e ao qual tenho direito.

Peço uma solução imediata, pois já forneci todas as provas possíveis da minha situação. A demora e a burocracia excessiva estão me prejudicando ainda mais em um momento delicado.