Icatu Seguros: Solicitação de documentos repetida e recusa indevida de indenização por invalidez permanente em caso de autismo
Não respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 21:11
ID: 251797349
GESTOR PROCON SP ONTEM EU LIGUEI NA ICATU SEGUROS PARA VERIFICAR SOBRE MEU SINISTRO O ANALISTA [Editado pelo Reclame Aqui] PEDIU NOVAMENTE OS MESMOS DOCUMENTOS ENVIADOS DIA ***** NO DIA ***** SEM MINHA COMUNICAÇÃO POR QUE NÃO ENVIOU E-MAIL SOLICITANDO NADA, SUSEP ELES TÃO QUERENDO ME DAR [Editado pelo Reclame Aqui], EU SOLICITEI INDENIZAÇÃO DE INVALIZ PERMANENTE POR DOENÇA AUTISMO, PRECISO DA MINHA MAE 24H POR ISSO SOU APOSENTADA. ENTÃO NÃO PRECISO DE CURATELA E O ATENDENTE DISSE NO TELEFONE QUE SOMENTE QUEM TEM RETARDO MENTAL E CURATELADO CONSEGUE ESSA INDENIZAÇÃO E DESMERECENDO TODAS AS OUTRAS INCAPACIDADES POR DOENÇAS SEM PRECISAR DE CURATELA
E O PIOR DE TUDO QUE VOU PROCESSAR A ICATU SEGUROS, SE EU NÃO LIGASSE PRA SABER DO ANDAMENTO DO SINISTRO EU NÃO SABERIA QUE O ANALISTA [Editado pelo Reclame Aqui] TINHA SOLICITADO MAIS DOCUMENTOS SOMENTE PRA GANHAR TEMPO E NÃO RECUSAR O SINISTRO FOTMALMENTE POR AQUI OU PELO RECLAME AQUI. SUSEP DEVE ANULAR A EXTENSÃO DE PRAZO PRA FINALIZAR ESSE SINISTRO URGENTEMENTE. OBRIGADA GESTOR PROCON SP
QUALQUER DOCUMENTO QUE O ANALISTA QUISER SOLICITAR SERÁ ENVIADO POR AQUI, PRA DEIXAR TUDO REGISTRADO E FORMALIZADO. O ANALISTA AGIU DE LITIGIANCIA DE MA FÉ EM FUNÇÃO DO EXERCÍCIO DO SEU CARGO CONTRA UMA PESSOA DEFICIENTE PCD GRAVE