Impossibilidade de acionar seguro devido à falta de atendimento nos canais de contato.
Respondida
Londrina - PR
11/09/2026 às 10:28
ID: 258775561
não consigo acionar o seuguro os numeros nunca atendem , e pelo whats nunca respondem. preciso de atendimento com urgencia.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 16:02
Olá Laysa,
Conforme contato realizado, esclarecemos que você deve realizar a abertura do sinistro por meio do nosso site, no link: https://portal.icatuseguros.com.br/central-sinistro.
Você deverá seguir o passo a passo: Solicitar Sinistro | Nova Solicitação | Seguro de Vida | Perda Involuntária de Renda - (PIE) | Perda Involuntária de Renda - Segurado | Continuar
Após esse passo a passo será necessário indexar os documentos para análise e baixar os formulários de Aviso de Sinistro e Autorização de Pagamento, que deverão ser preenchidos, datados e assinados.
Caso queira mais esclarecimentos ou orientação, permanecemos sempre à sua disposição através do nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, nos telefones 4002 0040 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 285 3000 (demais localidades), de segunda à sexta feira, das 8 às 20 horas.
Atenciosamente,
Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu