Impossibilidade de contato para acionar seguro de empréstimo
Respondida
São Paulo - SP
01/04/2026 às 12:21
ID: 244921299
Meu empréstimo tinha renda protegida , quero acionar
Não consigo contato pelos telefones e sei que é proposital para evitar o contato do cliente
***** (Joyce )
***** Édson
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:04
Olá, Edson.
Informamos que, após tentativas de contato sem sucesso no telefone cadastrado, sua reclamação registrada no protocolo *****, sobre a abertura do Aviso de Sinistro do seguro em parceria com a TUDO SERVIÇOS S/A, foi concluída.
Esclarecemos que as devidas orientações foram enviadas por meio da área privada da plataforma e para o e-mail cadastrado.
Agradecemos o voto de confiança em nosso Núcleo Gestão de Reclamações.
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****.
Caso deseje mais algum esclarecimento ou orientação, permanecemos à sua disposição através do nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, à sua disposição pelo telefone 4002 0040 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 285 3000 (demais regiões), de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Atenciosamente,
Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu