Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

29/06/2026 às 14:57

ID: 252620045

Sem resposta do meu seguro, mandei os documentos e até hoje não liberou o valor que foi combinado, tem 7 meses que venho tentando e não consigo pós não dar devida atenção

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 14:57

Olá, Danilo,

Sou eu Fábio Castro.

Conforme contato realizado em 01/07/*******, pelo privado do Reclame Aqui, informo que foram prestados os devidos esclarecimentos quanto ao processo de regulação do seu sinistro.

Muito obrigado pelo voto de confiança e a oportunidade de atender a sua solicitação.

O número do seu protocolo de atendimento é 11810684.

Caso queira mais esclarecimentos ou orientação, permanecemos sempre à sua disposição através do nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, nos telefones ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades), de segunda à sexta feira, das 8 às 20 horas.

Atenciosamente,

Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu

Réplica do consumidor

01/07/2026 às 15:38

Ola *****, me ligue novamente