Nao consigo dar entrada no meu seguro atendimento péssimo deles via whatsapp e telefone espero que resolvao meu problema não indico essa empresa para contratar seguros

Em réplica
São José do Rio Preto - SP
22/09/2025 às 14:31
ID: 227510039
Não consigo dar entrada no meu seguro atendimento péssimo deles via whatsapp e telefone
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 15:46
Olá, Eduardo,
Sou eu Fábio Castro.
Conforme contato realizado em 30/09/*******, informo que foram prestados os esclarecimentos quanto ao envio dos documentos necessários para a regulação do processo de sinistro.
Seu protocolo de atendimento 10199171.
Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato conosco através do Centro de Relacionamento com o Cliente, pelos telefones ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades) de segunda a sexta-feira, das 8h às https://******* agilizar, favor informar o protocolo.
Atenciosamente,
Núcleo de Gestão de Reclamações
Icatu
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 15:32
E derao atendimento consegui solicitar o pagamento do seguro porem são muito demorados pode demorar até 30 dias para pagar até agora não recebi ainda e a empresa não me atualiza sobre a solicitação eu nunca mais contrato seguros dessa empresa
Minha opinião final