Nao consigo dar entrada no meu seguro atendimento péssimo deles via whatsapp e telefone espero que resolvao meu problema não indico essa empresa para contratar seguros

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

22/09/2025 às 14:31

ID: 227510039

Não consigo dar entrada no meu seguro atendimento péssimo deles via whatsapp e telefone

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Resposta da empresa

30/09/2025 às 15:46

Olá, Eduardo,

Sou eu Fábio Castro.

Conforme contato realizado em 30/09/*******, informo que foram prestados os esclarecimentos quanto ao envio dos documentos necessários para a regulação do processo de sinistro.

Seu protocolo de atendimento 10199171.

Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato conosco através do Centro de Relacionamento com o Cliente, pelos telefones ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades) de segunda a sexta-feira, das 8h às https://******* agilizar, favor informar o protocolo.

Atenciosamente,

Núcleo de Gestão de Reclamações
Icatu

Réplica do consumidor

14/10/2025 às 15:32

E derao atendimento consegui solicitar o pagamento do seguro porem são muito demorados pode demorar até 30 dias para pagar até agora não recebi ainda e a empresa não me atualiza sobre a solicitação eu nunca mais contrato seguros dessa empresa
Minha opinião final