Não reconheço o seguro contratado e quero saber o valor cobrado

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São Paulo - SP

26/09/2026 às 10:31

ID: 260116435

Olá! Gostaria de esclarecimentos sobre o seguro contratado que desconheço.

Apólice | N.: *****

Empresa: 05142 - ICATU SEGUROS S.A
Segurado
*****
CPF / CNPJ
*****
Datas
Data de Início da Vigência:
30/10/2025
Data de Fim de Vigência:
29/10/2030
Coberturas:
Pessoas Coletivo - Acidentes Pessoais
[Editado pelo Reclame Aqui] acidental
E qual valor é cobrado.

Resposta por Email: *****

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Resposta da empresa

28/09/2026 às 10:07

Olá Pamela!

Agradecemos seu contato.

Gostaríamos de esclarecer que o Reclame Aqui não é um canal destinado à realização de solicitações ou à abertura de demandas operacionais. A plataforma funciona como um espaço de mediação entre consumidores e empresas, voltado ao tratamento de reclamações e manifestações relacionadas a produtos ou serviços.

Para realizar sua solicitação, orientamos que utilize nossos canais oficiais de atendimento, que são os meios adequados para registrar e acompanhar esse tipo de demanda, conforme abaixo:

Centro de Relacionamento com o Cliente: telefones 4002 0040 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 285 3000 (demais localidades), de segunda à sexta feira, das 8 às 20 horas.

Site Icatu Seguros: https://portal.icatuseguros.com.br/atendimento

Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,

Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu