Não reconheço seguro vinculado ao meu CPF e exijo documentação e estorno de valores pagos
Respondida
Porto Alegre - RS
27/09/2026 às 17:21
ID: 260181447
Identifiquei um seguro (Apólice 93760105) vinculado ao meu CPF junto à Icatu Seguros, porém não reconheço essa contratação e não me recordo de ter autorizado esse seguro.
Solicito o envio da documentação completa referente à contratação, incluindo:
* apólice/certificado;
* data e forma de contratação;
* comprovante da minha autorização/aceite;
* valores e datas das cobranças;
* período de vigência;
* identificação de quem realizou/intermediou a contratação.
Caso a contratação tenha ocorrido por meio digital ou telefone, solicito também o respectivo registro/gravação que comprove minha manifestação de vontade.
Aguardo os documentos e esclarecimentos para verificar a origem desse seguro.
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Resposta da empresa
29/09/2026 às 14:15
Olá, Ana Paula!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de analisarmos a sua manifestação.
Conforme contato realizado em 29/09/2026, foram prestados os devidos esclarecimentos sobre o seguro vinculado a apólice do FUNPRESP.
Abaixo, disponibilizamos os canais de atendimento do parceiro para que possa entrar em contato, caso necessário.
Central de Atendimento
Telefone: 0800 282 6794
De segunda a sexta, das 7h30 às 19h30
Exclusivo para WhatsApp
Telefone: (61) 8501 7749
De segunda a sexta, das 8h às 18h30
E-mail: [email protected]
Em caso de dúvidas, conte com o nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, à sua disposição pelo telefone 4002 0040 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 285 3000 (demais regiões), de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Esperamos ter esclarecido a sua manifestação e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Núcleo de Gestão de Reclamações
Icatu Seguro