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São Paulo - SP

28/04/2025 às 15:49

ID: 215800953

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Olá queria saber mais informações sobre meu saque onde eu realizei um saque de ***** e recebi só ***** cadê o restante? Vocês me [Editado pelo Reclame Aqui] isso é um absurdo

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Resposta da empresa

30/04/2025 às 11:56

Olá Lucas,

Realizamos diversas tentativas de contato por meio do telefone registrado na reclamação *******xxxx-*******, sem sucesso. Esclarecemos que o plano de previdência foi contratado por você na modalidade PGBL, na tabela regressiva do imposto de renda.

Nessa modalidade, há benefício fiscal na declaração de ajuste anual e no momento do resgate é cobrado imposto de renda na fonte. A diferença do valor do resgate se refere ao imposto retido na fonte no momento do resgate.

Aproveitamos para agradecer seu voto de confiança em nosso Núcleo Gestão de Reclamações e para informar seu ticket de atendimento, 9289928.

Caso queira mais esclarecimentos ou orientação, permanecemos sempre à sua disposição através do nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, nos telefones ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades), de segunda à sexta feira, das 8 às 20 horas.

Atenciosamente,

Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu