Recusa de sinistro para doença autoimune incapacitante: Miastenia Gravis
Respondida
Londrina - PR
09/06/2026 às 15:49
ID: 250932125
fiz minha solicitação do sinistro, pois estou com uma doença alto imune, que afeta meus músculos e me deixa vulnerável e foi recusado pois não entra nas normas de doença por invalidez. se minha doença me deixa invalida, como não entra nas normas??? fico inabilitada para qualquer coisa e isso não invalidez?!
A miastenia gravis é uma doença autoimune crônica e rara que impede a comunicação entre os nervos e os músculos, causando fraqueza e fadiga extrema
A fraqueza muscular costuma piorar com o esforço físico e melhorar com o repouso.
Os sinais mais comuns incluem:
Alterações oculares: Queda das pálpebras (ptose) e visão dupla (estrabismo).
Dificuldades na fala, mastigação e deglutição: Voz anasalada ou arrastada e cansaço ao engolir.
Fraqueza generalizada: Afeta braços, pernas, pescoço e, nos casos mais graves, pode comprometer a respiração (situação de emergência médica conhecida como crise miastênica).
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 13:28
Olá, Agnes.
Conforme contato realizado nesta data, prestamos, com transparência e atenção à sua manifestação, os devidos esclarecimentos sobre os pontos relacionados à análise do processo de sinistro.
Agradecemos o voto de confiança em nosso Núcleo Gestão de Reclamações.
Sua reclamação foi registrada por meio do *******.
Caso ainda precise de algum esclarecimento ou apoio adicional, permanecemos à disposição para atendê-la, através do nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, à sua disposição pelo telefone ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais regiões), de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Atenciosamente,
Icatu