Resgate de previdência
Não resolvido
Sorriso - MT
02/01/2025 às 19:53
ID: 206154915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um plano de previdência privada que precisei resgatar, ao entrar em contato para realizar o resgate em setembro de ******* fui informado que só conseguiria resgatar parte do valor naquele momento, e outra parte apenas no início de *******, porém hoje entrei em contato para resgatar o valor remanescente e só consegui solicitar o resgate de parte desse valor, sendo informado que o restante só será possível resgatar em *******.
Solicito o resgate total do valor nesse momento, tendo em vista que fui informado desta forma, e tenho compromisso com o referido valor.
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 09:27
Olá Rogério,
Localizamos em nosso sistema reclamação de mesmo teor analisada pela Ouvidoria da Icatu Seguros, que é a última instância da Cia. A resposta foi postada na plataforma https://******* em 09/01/*******.
O Núcleo Gestão de Reclamações ratifica a resposta enviada na data supracitada.
Atenciosamente,
Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu
Réplica do consumidor
10/01/2025 às 12:32
Resposta vergonhosa, empresa assumiu a informação que o resgate estaria disponível em janeiro de *******, e agora não é possível?
Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 17:55
O atendimento no SAC da empresa foi enganoso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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