Seguro de Vida sem Autorização
Resolvido
São Paulo - SP
23/11/2022 às 22:33
ID: 154038065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site do icatuseguros para ver o status da previdência, me deparo com valor de SEGURO DE VIDA.
Não contratei em nenhum momento o seguro de vida.. Apenas fiz simulações para ver os preços uns dois mês atras, como pode contratar sem realizar a confirmação no sistema???
Gostaria de verificar por favor o motivo desse valor.
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Resposta da empresa
29/11/2022 às 14:39
Olá Thiago,
Realizamos diversas tentativas de contato por meio do telefone registrado na reclamação, sem sucesso. Enviamos para o seu e-mail esclarecimentos sobre o seu seguro de vida.
Sua reclamação foi registrada por meio do *******.
Obrigado pelo voto de confiança no nosso Núcleo Gestão de Reclamações.
Caso deseje mais algum esclarecimento ou orientação, permanecemos sempre à sua disposição através do nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, nos telefones ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades), de segunda à sexta feira, das 8 às 20 horas.
Atenciosamente,
Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu Seguros
Consideração final do consumidor
08/03/2023 às 21:16
Dúvida solucionada! Apenas um erro de comunicação da empresa onde trabalho com os funcionários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10