Seguro de vida
Respondida
Santa Cruz do Sul - RS
07/12/2016 às 12:08
ID: 22675007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pai faleceu em setembro/******* e tinha um seguro de vida e até hoje (dezembro/*******) não recebemos o seguro. Na hora de cobrar são bem pontuais, mas na hora de prestar o benefício....
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Resposta da empresa
13/12/2016 às 16:31
Prezado Sr. Ricardo
Como informado em nosso contato telefônico, o processo de sinistro em nome do Sr. Walkyr encontra-se com pendência de documentação, listada em nossa carta reposta, enviada, em 12/12/16, para seu endereço eletrônico. Após o recebimento desta documentação, daremos continuidade à regulação do processo.
A Ouvidoria da Icatu Seguros S/A representa a voz dos seus clientes perante a empresa e agradece a oportunidade de lhe ter prestado esclarecimentos. Permanecemos à disposição através do e-mail ******* ou pelo telefone ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Icatu Seguros S/A