Seguro Renda Protegida: Dificuldade no acionamento do seguro e falta de clareza na documentação pendente.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 13:47
ID: 251544521
Acionei o meu seguro renda protegida no dia 10/06 seguindo a regra dos 30 dias após o sinistro ocorrer e logo notei que a empresa parece fazer o máximo possível para que você não consiga ser contemplado. Plataforma com poucas informações, quando trás informações são confusas (me enviaram por SMS que existem documentos pendentes, mas não indicam qual documento e como enviar essa documentação.), nada intuitivo.
No primeiro momento enviaram a notificação por email de que receberam a minha documentação e depois enviam por SMS que tenho documentos pendentes e não falam qual e como resolver a situação.
Preciso de ajuda com isso pois estou sem renda a mais de 30 dias e quero receber o que tenho por direito.