Seguro
Respondida
Petrolina - PE
19/05/2026 às 08:50
ID: 249040691
Disseram que eu cancelei o seguro sem ter cancelado e não tenho direito a receber.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:52
Olá, João,
Conforme contato realizado em 18/05/2026, esclarecemos que o pagamento do sinistro foi efetuado. Ressaltamos que o seguro prestamista efetua o pagamento diretamente ao PIC PAY, para quitação das parcelas de empréstimo. O prazo para regularização no APP é de até 15 dias.
Caso queira mais esclarecimentos ou orientação, permanecemos sempre à sua disposição através do nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, nos telefones 4002 0040 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 285 3000 (demais localidades), de segunda à sexta feira, das 8 às 20 horas.
Atenciosamente,
Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu