Icatu Seguros

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Campinas - SP

26/02/2025 às 08:22

ID: 210884339

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Entramos em contato com a Icatu por diversas vezes, onde constatamos um descaso enorme com os beneficiários. Exigências e mais exigências.

Na hora de vender os seguros nos oferecem com a maior rapidez, segurança e agilidade, mas na hora de resolver, prolatam a solução.

Sou procurador das representantes legais das beneficiárias menores (3 filhos menores) do segurado David Wesley de Almeida Cruz.

Infelizmente, o segurado veio a falecer e as mesmas não conseguem, há quase sete meses, dar entrada no seguro de vida. O seguro estava ativo e fora da carência, ou seja, não há nenhum óbice para abertura do sinistro e conclusão do mesmo.

Tentamos, novamente, via portal Icatu: juntamos toda a documentação, dentre: boletim de ocorrência, certidão de óbito, formulários de declaração, abertura e pagamento, mas mesmo assim, houve a exigência de mais documentos, o que acaba caracterizando uma exigência protelatória.

Exigências cumpridas até a presente data, mas um explícito ABSURDO, visto que a família fica, além do luto, ao desamparo.

Aguardamos uma solução hábil, sob pena de partirmos para as vias administrativas (SUSEP e PROCON), posteriormente, para as vias judiciais.

Atenciosamente.