Não consigo tirar o extrato do meu Título de Capitalização

Depois de uma briga estressante consegui os 5 extratos que me são devidos. O atendimento da Sulamérica é horrivel e as condições apesar de estar em contrato, reafirmo que em nada aos clientes é beneficiado. É perda de tempo e dinheiro, e apenas ao contrar, o contrato chega na sua residencia e ai pode ver a [Editado pelo Reclame Aqui] que fez.

8.1 - A Reserva de Capitalização será constituída por um percentual do pagamento único, de 94,*******%,
atualizada mensalmente no (a) dia de aniversário, pela taxa de remuneração básica aplicada à
caderneta de poupança do dia de aniversário do título e capitalizada à taxa de juros de 0,5%, gerando
o valor de resgate do Título. --- > Em outras palavras, a Sulamerica toma em cada renovação 5,80 % do valor do seu titulo EM CADA RENOVAÇÃO. O rendimento é de uma poupança normal, só que a vantagem é q a poupança não te toma nada e o que a Sulamerica retem para ela é em cima do montante então tira mais do que vc recebe.

9.1 - Ao final do prazo de vigência do Título, o Titular terá direito a *******% do valor constituído na
reserva de capitalização. --- > Ou seja, o resgate dos 94 % inteiros só é possivel no aniversario (final dos 12 meses) antes vc recebe um percentual menor punição

No contrato não fala no IR, mas ainda tem ele que começa com 20% em cima do valor bruto e não em cima dos rendimentos como é normalmente nas demais aplicações e detalhe, isso não está em contrato. Corrija se estou enganana Sulamerica???

O resto é o que te sobra de saldo para reaplicar e começar de novo, retem 5,80%, rende quase nada e no fim mais dedução do IR. Chega uma hora, que vc tem bem menos do que aplicou
PIADA!!!!!