icb - Transplante Capilar

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/08/2026 às 11:03

ID: 257212769

Realizei meu transplante capilar no ICB Transplantes e gostaria de registrar uma insatisfação especificamente em relação ao acompanhamento pós-procedimento.

Faço questão de destacar que não tenho reclamações em relação ao procedimento realizado ou ao médico que me atendeu. Minha insatisfação está relacionada à dificuldade de obter um acompanhamento adequado e contínuo no período pós-transplante.

Há aproximadamente três meses venho apresentando uma alteração persistente no couro cabeludo. Nesse período, já foram prescritas três medicações diferentes, porém o problema ainda não foi resolvido.

O que mais me preocupa é a dificuldade de conseguir um acompanhamento efetivo. Desde a contratação do procedimento até agora, já fui atendido por três pessoas diferentes, o que gera falta de continuidade e torna muito difícil acompanhar adequadamente uma situação que deveria fazer parte do pós-operatório.

Não considero razoável que, após um procedimento dessa natureza e do investimento realizado, o paciente tenha dificuldade para conseguir orientação e acompanhamento quando apresenta um problema persistente no couro cabeludo.

Meu objetivo com esta reclamação não é simplesmente manifestar insatisfação, mas obter uma solução.

Solicito ao ICB:

* uma avaliação médica adequada da condição atual do meu couro cabeludo, preferencialmente presencial;
* a definição de um responsável pelo acompanhamento do meu caso, evitando novas trocas e perda de continuidade;
* e um plano de acompanhamento até que a situação seja efetivamente esclarecida e resolvida.

Espero que o ICB trate o pós-operatório com a mesma qualidade e atenção que tive durante a realização do procedimento.

Aguardo contato para que possamos solucionar a questão de forma adequada.