PLACA PRINCIPAL EM CURTO

Question

Prezados senhores:
Estou tentando entrar em contato com a Icc via telefone, liguei em dois números fixos , diz não foi possível completar a ligação e tentar de novo (Fiz diversas) e um *******, que quando liga só dá ocupado (liguei várias vezes).
Precisava de uma placa, estou com o problema na placa principal, ela está em curto e desarma a fonte, comprei há um ano. Não consigo endereço de Ass. Téc.
MODELO DO COMPUTADOR:
ALL IN ONE ICC INTEL I5 8GB SSD 240GB 19" WIN 10
Liguei para a loja UAI Com. Digital onde comprei e atendente disse para ligar na Intel, que não tem nada haver com a história.
Mandei e-mail para o suporte da Icc e nada de retorno.
Levei para um técnico de confiança, a placa citada nem marca tem, como por exemplo o nome do fabricante e código.
Obrigado.
Marlon