Estorno de Pix - Produto não enviado e loja parceira sem contato
Não respondida
Camboriú - SC
17/06/2026 às 15:54
ID: 251606307
Efetuei um pagamento via Pix de R$189,99 no dia 26/05/2026 para a loja parceira de vocês, ICE BRO JOIAS (CNPJ 46.578.544/0001-36), utilizando a Appmax como intermediadora (conforme comprovante em anexo). Já faz um mês, o produto não foi enviado e a loja não responde a nenhum contato. Tentei utilizar o suporte de vocês no site, mas recebi apenas uma resposta automática me mandando falar com uma loja que faliu/sumiu. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a Appmax tem responsabilidade solidária sobre os valores transacionados em sua plataforma. Como a empresa parceira de vocês não entregou o produto, exijo o estorno imediato do meu Pix para a conta de origem. Já registrei o Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] comercial contra a loja e adicionarei a Appmax como coresponsável caso o reembolso não seja efetuado.