Serviço sem finalização e sem garantia comprovada

No dia 19/04/*******, minha geladeira apresentou defeito(parou de gelar o freezer e refrigerar a parte inferior)

Contratei um técnico (indicação), dia 25/04/*******, me cobrou *******.00 reais, não efetuou o reparo e acabei desistindo de continuar aguardando por ele, no dia 02/05/*******

No dia 02/05/*******, fazendo uma busca na internet, encontrei a Empresa Competence Assistência técnica)pertencente ao Sr Anderson Gonçalves Ribeiro).

Fiz uma pesquisa rápida no aqui, e não encontrei nada que o desabonasse, e entrei em contato as 15h43, onde ele muito educadamente, se comprometeu a vir no mesmo dia, ratificando, que geladeira era item indispensável numa residência, e que mesmo que fosse 00h00, se não houve restrição no apto, viria, indignado pela condição anterior vivida com o outro técnico (já que eu havia relatado o ocorrido).

As 18h43 do dia 02/05/24, o Sr Anderson chegou a minha residência, acompanhando do seu filho, realizou os testes no freezer, e identificou problema com o gás, e o motor do ventilador, realizado a troca do motor, calibragem do gás, a geladeira ficou funcionando, realizei o pagamento de *******.00 em dinheiro e *******.00 no cartão de crédito da vizinha, porém teríamos que aguardar o congelamento.

Na manhã do dia 03/05/24, a geladeira estava totalmente descongelada, e eu entrei em contato com Sr Anderson as 06h34, que me respondeu as 08h41, que passaria no mesmo dia. Realmente passou, foi atendido pela minha vizinha, porque eu estava no trabalho, e ao chegar, a geladeira havia congelado novamente, ele ironizou, que se aquilo não fosse gelo, não sabia o que era, e foi embora.

Desde então a geladeira está congelando e descongelando.

Ficando funcionando normalmente, somente do dia 07/05/24 a 20/05/24.

No dia 21/05/24, as 13h29, o informei do ocorrido, solicitei a nota fiscal, e que ele retornasse para verificar.

Respondeu que vira no dia 22/05/24, porém até hoje 23/05/24 23h50, não fez contato, e eu encerrou este acordo, solicitando meus direitos garantidos.

O que eu quero que ele devolva meu dinheiro corrigido, e aprenda como tratar os clientes.